Наши ежедневные прямые поставки гарантируют широкий выбор цветов, а собственная система контроля качества позволяет радовать Вас свежими цветами.
Необходимо помнить, что цветы достаточно прихотливы и важно соблюдать правила ухода. При этом для разных типов цветов они могут отличаться. Наши флористы всегда дают подробные рекомендации, и если им строго следовать, то цветы простоят максимально долго.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 01.05.2017 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в редакции 23.12.2016 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.

Покупатель может отказаться от букета или заменить его только в момент покупки. Когда букет цветов передан покупателю/получателю, покупка считается совершенной. При заказе доставки покупка считается совершенной в момент доставки.

Несмотря на это, претензии по качеству, поступившие в течение 24 часов с момента покупки/доставки цветов, мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Для рассмотрения вопроса пришлите по доступным на сайте контактам подробное описание и фото. На фото должны быть видны дефекты, а также должна быть видна ваза, в которой стоят цветы.

Согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия для возврата:

• товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция, банковская выписка).

Если на день обращения в продаже нет аналогичного товара, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств. При этом возврат осуществляется тем же способом, каким товар был приобретен.

Исключения:
Если товар был поставлен под заказ, под конкретный запрос покупателя, согласно необходимому количеству, форме, габаритам, расцветке и комплектации, если товары были выбраны заранее по каталогам или образцам, то возврат возможен только в случае обнаружения производственного брака.


Реквизиты Продавца
Интернет-магазин: https://zelenspb.ru/
Тел./Max/Telegram: +7 (911) 929-62-63
Эл. почта: 9119286263@mail.ru